Términos y condiciones suscripciones
Términos y Condiciones de las Suscripciones Frecuente
1. Descripción de las Suscripciones
Las suscripciones de Frecuente están diseñadas para ofrecer una experiencia diaria y práctica, con beneficios exclusivos para sus usuarios:
- Daily Coffee: $699
- Incluye: Una bebida diaria de 12 oz de lunes a viernes.
- Opciones: Espresso, Americano.
- Beneficio extra: 5% de descuento en bebidas los fines de semana.
- Happiness on Repeat: $899
- Incluye: Una bebida diaria de 12 oz de nivel intermedio de lunes a viernes.
- Opciones: Flat White, Cold Brew, Capuccino, Latte, Coconut Dirty.
- Beneficio extra: 5% de descuento en bebidas los fines de semana.
- Vibe Booster: $999
- Incluye: Una bebida diaria de 12 oz de nuestro menú premium de lunes a viernes.
- Opciones: Métodos de extracción, Matcha ceremonial, Taro, Moccha, Cold Brew Frecuente, Caramel Macchiato, Chai y bebidas de temporada.
- Beneficio extra: 5% de descuento en bebidas los fines de semana.
Cada suscripción tiene una duración de 1 mes y se renovará automáticamente, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
2. Proceso de Suscripción
El proceso para suscribirse a Frecuente es sencillo y está diseñado para garantizar comodidad:
- Registro: Accede al siguiente enlace de registro: MotiveCard.
- Formulario: Completa tus datos personales.
- Recepción de Tarjeta Virtual: Una vez registrado, recibirás un mensaje en tu celular con tu tarjeta de suscripción.
- Uso Digital:
- Usuarios de iPhone: Agrega tu tarjeta a Apple Wallet.
- Usuarios de Android: Agrega tu tarjeta a Google Pay.
- Pago: Presenta tu tarjeta virtual en caja para pagar y disfrutar de los beneficios de tu suscripción.
3. Vigencia de la Suscripción
- Las suscripciones tienen una duración de 1 mes desde la fecha de activación.
- La suscripción se renovará automáticamente a menos que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.
4. Beneficios y Uso
- Consumo diario: Cada suscripción permite una bebida diaria de lunes a viernes, en horario de 7:30 am a 8:00 pm.
- Máximo mensual: Hasta 25 bebidas al mes (1 bebida diaria).
- Descuento extra: 5% de descuento en cualquier bebida los fines de semana.
- Pedidos personalizados: Los pedidos pueden realizarse a través de la plataforma Bistrosoft, dependiendo del nivel de suscripción.
5. Condiciones Generales
- No acumulable: Las bebidas no son acumulables ni transferibles.
- Incompatibilidad con promociones: La suscripción no puede combinarse con otras ofertas o promociones.
- Sin delivery: Las suscripciones no aplican para servicios a domicilio ni plataformas de delivery.
- Tiempo de espera: Si no realizas el pedido online, el tiempo promedio de espera en mostrador es de 9 minutos.
6. Uso de Datos Personales
Al suscribirse, el usuario acepta que Frecuente recopile y utilice sus datos para:
- Mejorar la experiencia de entrega y agendar pedidos personalizados.
- Enviar información relevante sobre productos, promociones y servicios.
- Ofrecer nuevos productos y servicios alineados a sus preferencias.
Frecuente asegura que los datos serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
7. Gestión de Pagos
- Los pagos son procesados a través de MotiveCard, quien también administra los programas de recompensas.
- Es responsabilidad del usuario mantener un método de pago actualizado para evitar interrupciones en la suscripción.
8. Cambios en Precios y Beneficios
- Frecuente se reserva el derecho de realizar cambios en precios, beneficios y condiciones de las suscripciones.
- Cualquier modificación será comunicada con anticipación a través de los canales oficiales.
9. Cancelación
- El usuario puede cancelar su suscripción a través de la plataforma MotiveCard antes de la fecha de renovación para evitar cargos automáticos.
10. Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Verificar los términos y condiciones actualizados en caso de modificaciones.
- Gestionar su método de pago para garantizar la continuidad de la suscripción.
11. Opciones para Usuarios sin Suscripción
En caso de no contar con una suscripción activa, el usuario podrá realizar sus compras de manera individual a través de:
- Punto de venta: Pagando directamente en caja por la bebida o producto seleccionado.
- Plataforma en línea: Realizando el pedido y pago a través de nuestro menú online gestionado por Bistrosoft.
Las opciones y precios disponibles serán los del menú regular y estarán sujetas a las condiciones de uso establecidas por Frecuente.